「終焉」の返金要求

[道頓堀]

買った時点で終焉です。あきらめてください

[KO]

余裕で返金できますってｗ

[saisan]

KOさん
返金の仕方をできましたら教えてください

[saisan]

件名の通りなのですが、
今から返金請求しようと思います。
「終焉」で返金した方・返金成功された方いらっしゃいますか？
また「終焉」は返金は無理でしょうか？

[KO]

saisanさん
削除されるので無理です。

[saisan]

インフォレストランと販売者にセールスレターと商品の差異を書いて返金要求のBCCにてメールを２回送りましたが、返事無し。
明日一日待ってみて返事がないようだったら、インフォレストランに電話してみようと思う。
それがだめなら、今数件相談中の消費者センターに知恵をかりるつもり。
また経過報告します。

[saisan]

インフォレストランに電話するが、出ずに切られた。
消費者センターに相談すると、セールスレターと商品の差異を書いた手紙と、該当するセールスレターと商品のページを抜粋し、あと販売者とのメールをプリントし、手紙に添えてクレジットカード会社に特定記録郵便で郵送してくださいとの事。
プロセスとしては販売者・販売業者よりもクレジットカード会社に直接返金要求の手紙を出した方が速いとの事。
理由はチャージバックと言って、商品を受け取っている場合でも強引にクレジット会社から返金してもらえるらしい。ただしクレジット会社に対して、分かりやすいように事の経緯と返金理由を書く事が秘訣らしい。
早速来週下書きして、消費者センターに添削してもらってから、郵送する予定。
また途中経過報告します。

[saisan]

本日消費者センターの指導どおり、カード会社に返金要求の手紙とセールスレターと商材を一部抜粋コピーしたものをセットで特定記録郵便にて発送しました。
結果はまた追って報告します。

[砂糖]

クレジットカードのお客様相談に電話するときは、コールセンターの人間があまり教育されていないスタッフの場合があるので、懲りずに何回か電話されることをお勧めします。
まったくちんぷんかんぷんな指示を出されるときがあります。

[投稿者]

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